เพื่อให้ทุกคนที่มีความสนใจ อยากเรียนรู้ และสนุกไปกับโลกของดิจิทัลมาร์เก็ตติ้ง หรือการตลาดออนไลน์ เช่น SEO, Facebook Ads, Google Ads, WordPress, Data Driven, Content Marketing และอื่นๆ
หากคุณกำลังเริ่มทำธุรกิจออนไลน์ และกำลังหาช่องทางในการเพิ่มยอดขาย หรือต่อยอดธุรกิจของคุณอยู่ การใช้เทคนิค Lead Generation ก็เป็นอีกหนึ่งเทคนิคที่ธุรกิจออนไลน์ส่วนใหญ่นิยมใช้ เพราะเป็นเทคนิคที่สามารถตอบโจทย์ความต้องการของคุณได้เป็นอย่างดี วันนี้เราจะพาไปรู้จักกับเทคนิคการทำ Lead
ปัจจุบันลูกค้าส่วนใหญ่มักเลือกแบรนด์ที่เข้าใจและตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของพวกเขาได้มากที่สุด เสมือนว่าพวกเขาเป็นลูกค้าคนสำคัญของแบรนด์ การสร้างกลยุทธ์ที่ช่วยดึงดูดและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาวจึงกลายเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง ซึ่งสิ่งนี้เรียกว่า Personalized Marketing หรือการตลาดเฉพาะบุคคล วันนี้เราจะพาไปทำความรู้จักกับ Personalized Marketing
การตลาดออนไลน์ในปัจจุบัน หลาย ๆ แบรนด์ต่างสร้างคอนเทนต์ให้ทันสมัย และตามเทรนด์อยู่เสมอ เพื่อช่วยให้แบรนด์ได้รับความสนใจจากกลุ่มเป้าหมาย แต่คอนเทนต์เหล่านั้นก็อาจได้รับ Engagement แค่ช่วงเวลาหนึ่ง เมื่อเทรนด์ต่าง
ในการทำคอนเทนต์บนโลกออนไลน์ นอกจากไอเดียที่สร้างสรรรค์แล้ว ก็จำเป็นต้องมีกลยุทธ์ที่เข้ามาช่วยเสริมให้การทำคอนเทนต์นั้นมีประสิทธิภาพและประสบความสำเร็จมากยิ่งขึ้น ซึ่ง Content Pillar ก็เป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์ที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จได้ Content Pillar คืออะไร
Content Marketing ในปี 2024 ได้ถูกพัฒนาไปอย่างก้าวกระโดด ซึ่งเป็นผลพวงมาจากเทคโนโลยีที่มีความก้าวหน้าเป็นอย่างมากจึงทำให้เกิดการผสมผสานกัน โดยสิ่งที่เปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็วและเห็นภาพชัดมากที่สุดนั่นก็คือพฤติกรรมของผู้บริโภค เพราะฉะนั้นการทำ Content Marketing
ในยุคที่ดิจิทัลเติบโตอย่างก้าวกระโดด การตลาดและการเผยแพร่สินค้าบริการถูกพลิกโฉมใหม่ เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทสำคัญในการเชื่อมโยงแบรนด์กับผู้บริโภคอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น บทความนี้จะพาทุกคนมาเจาะลึก วิเคราะห์พฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคในยุคปัจจุบัน พร้อมบอกเหตุผลว่าทำไม Influencer Marketing จึงเป็นกลยุทธ์สำคัญที่แบรนด์จำเป็นต้องนำมาใช้เพื่อให้การทำ Marketing
Video Marketing ในปัจจุบันเติบโตขึ้นแบบก้าวกระโดด โดย Video Marketing คือการใช้สื่อภาพวิดีโอมาทำการตลาด เพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย และเติบโตได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งสื่อในรูปแบบวิดีโอนั้น
การทำธุรกิจในปัจจุบันมีการแข่งขันที่สูงมากขึ้น โดยเฉพาะเมื่อโลกได้เปลี่ยนไปสู่ยุคดิจิทัล การตลาดที่เป็นหัวใจสำคัญของการทำธุรกิจจึงต้องมีการเปลี่ยนแปลงไปตามยุคสมัย และองค์ประกอบสำคัญที่ไม่ควรมองข้ามนั่นก็คือ การทำคอนเทนต์ ซึ่งการจะทำคอนเทนต์ให้ประสบความสำเร็จได้นั้น เราจะต้องเข้าใจการทำ Content Marketing ให้ดีเสียก่อน
ในปัจจุบัน การทำ Content Marketing ยังเป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์ทางการตลาดออนไลน์ที่ได้รับการตอบรับที่ดีตลอดมา เนื่องจากหลายคนยังเลือกที่จะเสพสื่อ หาความรู้ หรืออ่านคอนเทนต์ใหม่ ๆ จากช่องทาง
“บางครั้ง ความจริงมันซับซ้อนเกินไป เรื่องเล่าทำให้มันเป็นรูปร่างขึ้นมา” ฌอง ลุค โกดา, นักสร้างภาพยนตร์ชาวฝรั่งเศส ไม่ใช่แค่ “รับรู้” แต่ต้อง
Content marketing คือกลยุทธ์ทางการตลาดที่ใช้คอนเทนต์เป็นสื่อกลางในการสื่อสารกับลูกค้าตามวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้ ไม่ว่าจะเป็นการสร้างความรับรู้ สร้างการจดจำแบรนด์ กระตุ้นการตัดสินใจ ฯลฯ
แน่นอนว่าในยุคนี้มีคอนเทนต์เกิดขึ้นมามากมาย สิ่งที่เป็นโจทย์สำคัญที่แต่ละแบรนด์ควรทำคือ การสร้างคอนเทนต์ที่มีคุณภาพเพื่อที่จะมัดใจกลุ่มเป้าหมายให้อยู่หมัดนั่นเอง
Content Marketing ถือเป็นกลยุทธ์ที่มีความสำคัญอย่างมาก เพราะคอนเทนต์เปรียบเสมือนสื่อกลางที่ช่วยเชื่อมโยงแบรนด์กับกลุ่มเป้าหมายเข้าด้วยกัน ทั้งยังช่วยสร้างการรับรู้ สร้างความสัมพันธ์ที่ดี ตลอดจนสร้างยอดขายที่อาจเกิดขึ้นได้ในอนาคต นั่นเป็นเหตุผลที่หลายแบรนด์ควรหันมาทำ Content Marketing
Video Content หรือการทำคอนเทนต์ในรูปแบบวิดีโอ ถือเป็นรูปแบบคอนเทนต์ที่กำลังได้รับความนิยมอย่างมากในปัจจุบัน เพราะแพลตฟอร์มต่าง ๆ ล้วนให้ความสำคัญกับวิดีโอมากขึ้น อีกทั้งวิดีโอยังเข้าถึงอารมณ์ ความรู้สึกได้มากกว่าคอนเทนต์ในรูปแบบภาพ แต่ความยากของคอนเทนต์ในรูปแบบนี้ก็คือ การวางแผนการเล่าเรื่อง เนื้อหาที่ต้องการถ่ายทอดออกมา เพราะถ้าเล่าเรื่องไม่ดี เนื้อหาไม่น่าสนใจ ก็อาจทำให้คนปัดวิดีโอผ่านไปเช่นเดียวกัน
Infographic ถือเป็นรูปแบบการนำเสนอข้อมูล สถิติ หรือเนื้อหาต่าง ๆ ผ่านภาพกราฟิก โดยย่อยข้อมูลที่ซับซ้อนออกมาให้ผู้อ่านเข้าใจได้ง่ายมากขึ้นในภาพเดียว ทั้งนี้อาจใส่ประโยคเด็ด ข้อความที่ชวนให้คนอ่าน พร้อมแปะรูปภาพที่น่าสนใจเข้าไปเพื่อดึงความสนใจของคนมากขึ้น ซึ่งคอนเทนต์ในรูปแบ
แน่นอนว่าในปัจจุบันใคร ๆ ก็อยากอัปเดตกระแส ตามเทรนด์ให้ทันอยู่เสมอ การทำคอนเทนต์ในรูปแบบ Real Time ถือเป็นการทำคอนเทนต์ที่เล่นกับกระแสที่เกิดขึ้น ณ ขณะนั้น ซึ่ง Real Time Content จะช่วยดึงความสนใจของคนได้จำนวนมาก อีกทั้งยังช่วยให้แบรนด์เป็นที่รู้จักในเวลาอันรวดเร็วอีกด้วย
Online content marketing ถือเป็นการทำคอนเทนต์เพื่อเผยแพร่ไปยังเว็บไซต์ของตนเอง โดยคอนเทนต์ที่ผลิตออกมาจะต้องเป็นคอนเทนต์ที่ดีและมีคุณภาพ ทั้งนี้การทำคอนเทนต์ดี ๆ จะช่วยให้เว็บไซต์ของเราติดอันดับบน Google ได้อีกด้วย
แน่นอนว่าในปัจจุบัน โซเชียลมีเดียเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันของทุก ๆ คน ทำให้หลายแบรนด์ต้องปรับตัวและหันมาทำคอนเทนต์บนแพลตฟอร์มออนไลน์มากขึ้น เช่น Facebook, Instagram, Twitter Tiktok และอื่น ๆ อีกมากมาย
Activity Content เป็นการทำคอนเทนต์ในรูปแบบกิจกรรมที่เชิญชวนให้กลุ่มเป้าหมายเข้ามามีส่วนร่วมกับแบรนด์ ไม่ว่าจะเป็นการแจกของ ชิงรางวัล รวมถึงการกดติดตามเพจเพื่อลุ้นรับบางสิ่งบางอย่าง คอนเทนต์ประเภทนี้จะช่วยกระตุ้นความสนใจของคนได้เป็นจำนวนมาก เพราะมีผลตอบแทนที่รออยู่
Promotion Content อีกหนึ่งรูปแบบคอนเทนต์ที่ช่วยกระตุ้นความสนใจและกระตุ้นยอดขายให้กับแบรนด์ได้เป็นอย่างดี ซึ่งคอนเทนต์ประเภทนี้มักนำเสนอโปรโมชันหรือสิทธิพิเศษต่าง ๆ ที่น่าสนใจ ไม่ว่าจะเป็นลด แลก แจก แถม ทำให้กลุ่มเป้าหมายตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการได้ง่ายขึ้น
คอนเทนต์ประเภท Quote ถือเป็นการหยิบยกคำพูดหรือประโยคเด็ดจากคนดังมาใช้ในการทำคอนเทนต์ แน่นอนว่าคอนเทนต์นี้อาจจะดูเรียบง่าย ไม่หวือหวา แต่ผลตอบรับที่ได้จากคอนเทนต์นี้ถือว่าดีเลยทีเดียว อีกทั้งคอนเทนต์ประเภทนี้ยังช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับตัวแบรนด์อีกด้วย
หลายธุรกิจมีการนำ Podcast Content มาใช้ในการสร้างสรรค์เนื้อหา เพราะสามารถถ่ายทอดเรื่องราวต่าง ๆ ที่ต้องการนำเสนอไปยังกลุ่มเป้าหมายได้อย่างอิสระ ซึ่งแบรนด์สามารถกำหนดทิศทางของเนื้อหา ระยะเวลาของแต่ละ Episode เองได้ อีกทั้ง Podcast ยังเข้าถึงกลุ่มคนมหาศาลได้อีกด้วย
ต้องมีข้อมูล เนื้อหาที่ครบถ้วน ตรงประเด็น
หัวใจสำคัญที่ไม่ควรมองข้ามสำหรับการทำคอนเทนต์คือ เนื้อหาที่สื่อสารออกมาต้องมีความถูกต้อง ครบถ้วน ตรงประเด็น ตอบโจทย์สิ่งที่ลูกค้ามองหา
สื่อสารไปยังกลุ่มเป้าหมาย
คอนเทนต์ที่ผลิตออกมาจะต้องตอบโจทย์หรือตอบสนองความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งแบรนด์จะต้องทำการบ้านโดยการไปศึกษากลุ่มเป้าหมายให้ละเอียด ถี่ถ้วน เพื่อช่วยให้ Content Marketing ประสบความสำเร็จ
สร้างความรู้สึกเชิงบวกให้กับกลุ่มเป้าหมายได้
คอนเทนต์ที่แบรนด์ทำออกมาจะต้องมีเนื้อหาที่ดี มีคุณค่า เมื่อกลุ่มเป้าหมายได้อ่านต้องได้รับความรู้หรือความรู้สึกดี ๆ ทั้งนี้ในอนาคต กลุ่มเป้าหมายเหล่านี้อาจแปรเปลี่ยนมาเป็นลูกค้า และเกิดการซื้อสินค้าหรือบริการได้อีกด้วย
เริ่มต้นที่การกำหนดเป้าหมาย
อันดับแรกแบรนด์ต้องกำหนดกลุ่มเป้าหมายขึ้นมาก่อน ว่าต้องการสื่อสารคอนเทนต์หรือเนื้อหาเหล่านี้ไปยังกลุ่มคนประเภทใด เปรียบเสมือนการวางรากฐานก่อนเริ่มขั้นตอนถัด ๆ ไป
ทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมาย
ถัดมาคือการทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดไว้ในขั้นตอนแรก แบรนด์จะต้องศึกษาก่อนว่ากลุ่มเป้าหมายที่หยิบยกมาคือใคร ชื่นชอบอะไร ต้องการอะไร ชื่นชอบเนื้อหาแบบไหน เพื่อที่แบรนด์จะได้ตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายในทิศทางที่ถูกต้อง
เลือกประเภทของคอนเทนต์
คอนเทนต์แต่ละประเภทก็ถ่ายทอดเนื้อหาได้แตกต่างกัน แบรนด์ต้องศึกษาก่อนว่ากลุ่มเป้าหมายที่กำหนดไว้นั้นชื่นชอบคอนเทนต์ในรูปแบบใด อาทิ Blog, Video, Infographic, หรือแม้กระทั่ง Podcast เป็นต้น
กำหนดแพลตฟอร์มที่จะใช้
เมื่อเลือกประเภทคอนเทนต์ที่เราต้องการได้แล้ว จากนั้นแบรนด์จะต้องกำหนดแพลตฟอร์มที่ต้องการเผยแพร่เนื้อหาต่อไปด้วย เพราะคอนเทนต์บางประเภทอาจจะยังไม่ตอบโจทย์กลุ่มผู้ใช้งานแพลตฟอร์มนั้น ๆ
ครีเอทคอนเทนต์ที่ตรงใจกลุ่มเป้าหมาย
นำข้อมูลที่ได้จากการวิเคราะห์ทั้งหมดมาผลิตคอนเทนต์ที่ตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมาย สังเคราะห์ออกมาเป็นไอเดียที่หลากหลาย เพื่อดึงดูดให้กลุ่มคนเหล่านั้นรู้จักแบรนด์
วางตารางในการเผยแพร่คอนเทนต์
การวางตารางเผยแพร่คอนเทนต์จะช่วยให้เรามีแผนการดำเนินงานที่ชัดเจน ทั้งยังช่วยในการจัดลำดับความสำคัญของเนื้อหา และช่วยให้คอนเทนต์มีประสิทธิภาพมากขึ้น
วิเคราะห์และพัฒนาผลลัพธ์
นำผลลัพธ์ที่ได้มาวิเคราะห์ว่าคอนเทนรูปแบบไหน หัวข้ออะไร ที่กลุ่มเป้าหมายให้ความสนใจมากที่สุด เพื่อที่แบรนด์จะได้นำไปต่อยอด แตกแขนงไปยังหัวข้ออื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง ทำให้เรากลายเป็นแบรนด์อันดับหนึ่งที่ครองใจกลุ่มเป้าหมาย
Brand Awareness หรือการสร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จัก
การทำคอนเทนต์เปรียบเสมือนการสื่อสารสิ่งที่แบรนด์ต้องการไปยังกลุ่มลูกค้า ทั้งนี้ไม่ว่าจะทำคอนเทนต์ออกมาในรูปแบบไหน ต่างก็เป็นการสร้าง Brand Awareness หรือสร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จักทั้งสิ้น
สร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์
เมื่อแบรนด์มีทิศทางหรือแนวทางการทำคอนเทนต์ที่ชัดเจน และผลิตเนื้อหาดี ๆ ออกมาอย่างสม่ำเสมอจะช่วยให้กลุ่มเป้าหมายรับรู้และสัมผัสได้ว่าเราเป็นผู้เชี่ยวชาญในด้านนั้นจริง ๆ ทำให้ในอนาคตแบรนด์จะกลายเป็นที่พูดถึงในวงกว้าง เป็นตัวเลือกแรกที่หลายคนนึกถึง เพราะแบรนด์มีความน่าเชื่อถือนั่นเอง
ส่งเสริมการขาย
แน่นอนว่าการผลิตคอนเทนต์ออกมาสักชิ้นหนึ่ง วัตถุประสงค์หลักก็ต้องการให้กลุ่มเป้าหมายรู้จักกับแบรนด์ รวมถึงมีส่วนร่วมกับแบรนด์ ทั้งนี้การทำคอนเทนต์อย่างสม่ำเสมอนอกจากจะช่วยให้แบรนด์เป็นที่รู้จักแล้ว ยังส่งผลดีต่อการขายอีกด้วย เพราะเมื่อใดก็ตามที่กลุ่มเป้าหมายเกิดความไว้วางใจ การตัดสินใจซื้อสินค้าย่อมเป็นเรื่องง่าย
Let’s GROW together !
Growfox© 2020, All Rights Reserved.
