Content Marketing ในปี 2024 ได้ถูกพัฒนาไปอย่างก้าวกระโดด ซึ่งเป็นผลพวงมาจากเทคโนโลยีที่มีความก้าวหน้าเป็นอย่างมากจึงทำให้เกิดการผสมผสานกัน โดยสิ่งที่เปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็วและเห็นภาพชัดมากที่สุดนั่นก็คือพฤติกรรมของผู้บริโภค เพราะฉะนั้นการทำ Content Marketing ที่มีคุณภาพและตอบรับกับเทรนด์ในยุคปัจจุบันจะช่วยสร้างยอดขายและความเชื่อมั่นของลูกค้าได้อย่างสมบูรณ์แบบ
ในยุคดิจิทัลที่การเปลี่ยนแปลงรวดเร็ว ธุรกิจทุกประเภทต้องปรับตัวและหาวิธีเข้าถึงลูกค้าใหม่ๆ การตลาดดิจิทัลกลายเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจบรรลุเป้าหมายนี้ ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจร้านอาหาร โรงแรม ผู้ผลิตสินค้า OEM ขายส่ง ธุรกิจขนาดเล็ก หรือธุรกิจขนาดใหญ่ ล้วนต้องใช้เครื่องมือดิจิทัลเพื่อเข้าถึงลูกค้า เชื่อมต่อ และสร้างความสัมพันธ์ ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จในยุคใหม่ ล้วนให้ความสำคัญกับกลยุทธ์การตลาด
อัปเดต 6 Content Marketing ในปี 2024 ที่ทุกธุรกิจไม่ควรพลาด
รูปแบบการทำ Content Marketing ไม่ว่าจะเป็น Text, Image, Video ที่เราได้เห็นกันมาในช่วงก่อนหน้านี้ก็ยังไม่ได้หายไปไหน แต่สิ่งที่เพิ่มเติมก็คือนักการตลาดอาจจะต้องใช้ Strategy เพื่อเลือกทำ Content Marketing ให้ถูก Format และที่สำคัญคือต้องถูกแพลตฟอร์ม เพื่อส่งเนื้อหาที่เราต้องการให้ถึงกลุ่มเป้าหมายได้เร็วกว่า
แล้ว Content Marketing ที่น่าสนใจในปีนี้มีอะไรบ้าง เราได้รวบรวมเทรนด์ทั้งหมดนี้ให้คุณเลือกและนำไปปรับใช้ให้เหมาะกับธุรกิจคุณ
เทรนด์ขาขึ้นของ Content Video
จากผลสำรวจนักการตลาดกว่า 1,200 คนทั่วโลก เผยให้เห็นว่า วิดีโอรูปแบบ Short-form กลายเป็น Media format ที่ผู้ใช้ชื่นชอบมากที่สุดในช่วงปีที่ผ่านมา แพลตฟอร์มยอดนิยมที่ครองใจผู้ใช้ ได้แก่ TikTok, YouTube Shorts, Facebook Reels และ Instagram Reels
ไม่เพียงแค่วิดีโอในรูปแบบคลิปสั้นเท่านั้น วิดีโอแบบยาวจากการค้นหาใน Google ก็มีเทรนด์การค้นหาสูงเช่นกัน โดยเฉพาะวิดีโอที่มีความยาวตั้งแต่ 25 นาที – 1 ชั่วโมง ซึ่งข้อมูลตรงนี้อาจตอบได้ว่าการเลือกทำ Content Martketing ในรูปแบบวิดีโอสั้นหรือยาวก็เป็นประโยชน์และมีจุดประสงค์ที่ค่อนข้างชัดเจน เหมาะกับการนำเสนอผลิตภัณฑ์และแนวคิดต่าง ๆ เพื่อให้เห็นความโดดเด่น หรือข้อดีของธุรกิจ
Live Streaming ถูกใจนัก CF
การซื้อของผ่านไลฟ์สด ยังคงเป็นเทรนด์ยอดนิยมของคนไทยตั้งแต่ช่วงปี 2023 ที่ผ่านมา โดยผู้บริโภคใช้ Social Media platform อย่าง TikTok, Facebook และ Instagram เป็นช่องทางหลักในการซื้อสินค้า ซึ่งในตอนนี้เราอาจจะสังเกตได้ว่าแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ชั้นนำอย่าง Shopee และ Lazada ต่างก็เล็งเห็นศักยภาพของไลฟ์สด จึงลงมาเล่นตลาดนี้ด้วยเช่นเดียวกัน
Generative AI มาแน่
ในปี 2024 นี้ต้องยกให้เป็นปีของ AI เลยก็ว่าได้ ซึ่งหากย้อนไปในปี 2022 ถืออาจกล่าวได้ว่าเป็นยุคแห่งการแจ้งเกิดของ AI และช่วงปี 2023 ที่ผ่านมาถือเป็นรอบทดลองใช้งาน และในปีนี้ AI ได้เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของการทำ Content Marketing ตั้งแต่การวางแผน คิดไอเดีย ไปจนถึงการสร้างคอนเทนต์แบบครบวงจร ไม่ว่าจะเป็นรูปแบบข้อความ รูปภาพ หรือวิดีโอ เรียกได้ว่าครบวงจรเลยทีเดียว
แต่ในขณะเดียวกันการใช้ Generative AI เข้ามาทำงานอาจจะไม่ได้หมายความว่าการใช้ AI จะมาแทนคนได้ซะทีเดียว แต่ในที่นี้ถือเป็นการช่วยลดระยะเวลาให้การทำงานโดยที่ยังต้องใช้คนประเมินความถูกต้องอยู่
เพราะฉะนั้นการใช้เทคโนโลยี AI เข้ามาช่วยผลิตคอนเทนต์ เพื่อช่วยผ่อนแรงและขั้นตอนในการทำงานมากกว่าจะให้เทคโนโลยีมาใช้งาน โดยสามารถใช้ AI ได้อย่างเชี่ยวชาญ และสร้างสมดุลการทำงานระหว่างเรากับเทคโนโลยีได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ส่งไม้ต่อตลาด Mass สู่ตลาด Niche
จริงอยู่ว่า เป้าหมายหลักของ Content Marketing ของธุรกิจส่วนใหญ่ คือการเข้าถึงตลาด Mass แต่ การทำคอนเทนต์ที่เจาะจงกับกลุ่ม Niche ก็เป็นกลยุทธ์ที่ไม่ควรมองข้าม เนื่องจากปัจจุบันในบนโลกนี้ยังมีคนที่ให้ความสนใจ หรือต้องการความรู้เฉพาะทางมากยิ่งขึ้น ซึ่งแน่นอนว่าเมื่อคอนเทนต์ได้ถูกส่งไปถึงคนกลุ่มที่มีความสนใจนั้น การสร้างยอดขายอย่างต่อเนื่องและถูกส่งต่อไปยังคนรอบข้างของคนที่มีความสนใจอย่างแน่นอน
เครื่องมือการทำการตลาดต้องถึง
นักการตลาดถือเป็นผู้ที่คุ้นชินกับเครื่องมือทำการตลาดออนไลน์ ซึ่ง Automation หรือเครื่องมือเหล่านี้จะเข้ามาช่วยทุ่นแรง ประหยัด และช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานอีกด้วย
เติบโตไปด้วยกันกับการ Collab หรือมี Partner
ในยุคการแข่งขันที่สูง การ Collab หรือการร่วมมือกับ Partner กลายเป็นกลยุทธ์สำคัญที่ธุรกิจต่าง ๆ ใช้ผลักดันให้แบรนด์ สินค้า หรือบริการ ของตนเป็นที่รู้จัก เพื่อเข้าถึงลูกค้ากลุ่มใหม่ ๆ และสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืน ซึ่งการร่วมมือที่ว่านี้สามารถทำได้หลายรูปแบบ
- Brand x Brand
- Brand x Artist
- Brand x Influencer
โดยสิ่งที่จะได้รับกลับมาไม่เพียงแต่การพูดถึง หรือเป็นไวรัลเท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญของธุรกิจที่ได้จับมือร่วมกัน และฐานของลูกค้าของซึ่งกันและกันอีกด้วย
ซึ่งการ Collab ถือเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ ช่วยให้ธุรกิจเติบโต ประสบความสำเร็จ และบรรลุเป้าหมาย ทั้งนี้ธุรกิจที่ต้องการ Collab จำเป็นที่จะต้องศึกษา Partner วางแผน และดำเนินการอย่างรอบคอบ เพื่อให้เกิดการ Collab ที่ประสบความสำเร็จ และสร้างประโยชน์ให้กับทุกฝ่าย
จะเห็นได้ว่าทั้ง 6 เทรนด์ที่หยิบยกมานั้นเป็นเรื่องที่ใกล้ตัวมาก ๆ ยิ่งธุรกิจมีการเริ่มปรับตัวตามเทรนด์ ผลิตคอนเทนต์ที่มีคุณภาพ ตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายมากเท่าไหร่ นั่นจะทำให้เราประสบความสำเร็จได้รวดเร็วมากขึ้นเท่านั้น
ยกตัวอย่างธุรกิจในประเทศไทยที่นำกลยุทธ์ Content Marketing มาใช้จนประสบความสำเร็จ
ถอดบทเรียนจากธุรกิจในประเทศไทยที่นำ Content Marketing มาใช้จนปัง สร้างยอดขายและกำไรที่เพิ่มขึ้น ตลอดจนสร้างความแตกต่างให้ธุรกิจของเขาโดดเด่นกว่าคู่แข่ง
การทำ Collaboration Marketing ระหว่าง BBQ Plaza และ Pizza Hut
Collab นี้เกิดจากการร่วมมือกันคิดค้นสูตรอาหารกันระหว่างสองแบรนด์ คือ Bar B Q Plaza และ Pizza Hut ที่รันวงการอาหารในช่วงแรกของการทำการตลาดแบบ Collab กัน ภายใต้แคมเปญ ฟินเว่อร์ ฮัทเจอก้อน
Ref Photo : Bar B Q Plaza
การร่วมมือกันในครั้งนี้ทำให้เราได้กินพิซซ่าในรูปแบบปิ้งย่าง และในขณะเดียวกันก็ได้กินบาร์บีคิวพลาซ่าในสไตล์พิซซ่า ถือเป็นการร่วมมือของสองแบรนด์ยักษ์ใหญ่ในประเทศไทยที่ทำให้หลายคนตื่นตาตื่นใจ
และในปี 2021 ที่ผ่านมา Bar B Q Plaza ยังได้ฉีกขึ้นไปอีกขั้นกับการ Collab ร่วมกับแบรนด์ที่ไม่มีความเกี่ยวข้องกันเลยกับ “ห่านคู่” ที่ได้จับมือกันเป็น Licensing Partnership กลายเป็นเสื้อยืดห่านคู่ลาย Bar B Q Plaza
Ref Photo : Bar B Q Plaza
หากมองเผิน ๆ ก็อาจจะจินตนาการไม่ออกว่าแบรนด์เสื้อผ้าและแบรนด์อาหารจะมาร่วมมือกันได้อย่างไร แต่ Bar B Q Plaza และ ห่านคู่ ได้ทำให้เห็นแล้วว่าสามารถทำได้จริง ๆ และประสบความสำเร็จร่วมกันอีกด้วย
ฟาร์มเฮ้าส์ผลิต Virtual Brand Ambassador น้องฟูมิ จากการใช้ AI
การสร้างแบรนด์และมี Brand Ambassador เป็นกลยุทธ์สำคัญที่ธุรกิจต่างๆ ใช้เพื่อสร้างการรับรู้ เข้าถึงลูกค้า และสร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง ฟาร์มเฮ้าส์ แบรนด์ขนมปังยอดนิยมของไทย ก็ตระหนักดีถึงความสำคัญนี้ จึงได้สร้าง น้องฟูมิ Brand Ambassador ลุคไอดอลสาวอนิเมะสุดน่ารัก เพื่อใช้ทำการตลาดในทุกแพลตฟอร์ม และเตรียมบุกโลก Metaverse
Ref Video : Fumi Hausu
ทั้งนี้ธุรกิจยังได้ปรับตัวเพื่อรับมือกับ Digital Tranformation อย่างการนำระบบ Automation เพื่อใช้ควบคุมการผลิต และจัดการดำเนินการ ทั้งผลิต ขนส่ง รวมถึงบริการมาก่อนหน้านี้แล้ว ถือเป็นแบรนด์ที่ตื่นตัวกับเทคโนโลยี และหยิบมาใช้ได้อย่างชาญฉลาด ซึ่งถือได้ว่าเป็นแบรนด์ Food&Beverage รายแรกของประเทศไทยที่นำ Virtual Character มาเป็นแบรนด์แอมบาสเตอร์อีกด้วย
จากตัวอย่างที่เราได้หยิบยกมาในวันนี้อาจทำให้ใครหลาย ๆ คนได้เห็นแล้วว่า พลังแห่งการ Collab ช่วยให้แบรนด์ได้รับผลตอบรับดี ๆ หลากหลายด้าน หากคุณเป็นธุรกิจที่กำลังมองหาไอเดียในการทำคอนเทนต์แบบใหม่สามารถใช้กลยุทธ์นี้ได้เช่นกัน
เทรนด์ Content Marketing ในปี 2024 ทั้งหมดที่เราได้แนะนำมา ถือเป็นโอกาสที่ธุรกิจสามารถนำไปใช้ให้เกิดประโยชน์กับสินค้าและบริการเกือบทั้งหมด โดยขึ้นอยู่กับว่าจะเลือกใช้รูปแบบใดเพื่อนำมาสร้างและกำหนดกลยุทธ์ Marketing ให้เหมาะกับเราและสามารถส่งถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้ได้ผลตอบรับและทำให้ผู้คนมีส่วนร่วมกับคอนเทนต์ที่เราทำไปมากที่สุด ตลอดจนต่อยอดไปถึงการเพิ่มโอกาสในการสร้างยอดขาย และได้ความเชื่อมั่นที่เพิ่มขึ้นจากกลุ่มลูกค้า
