แหล่งรวมความรู้ด้านการตลาดออนไลน์ - Digital Marketing

เพื่อให้ทุกคนที่มีความสนใจ อยากเรียนรู้ และสนุกไปกับโลกของดิจิทัลมาร์เก็ตติ้ง หรือการตลาดออนไลน์ เช่น SEO, Facebook Ads, Google Ads, WordPress, Data Driven, Content Marketing และอื่นๆ

แหล่งรวมความรู้ ดิจิทัลมาร์เก็ตติ้ง หรือการตลาดออนไลน์ Digital Marketing
Inbound Marketing คืออะไร ทำไมธุรกิจถึงไม่ควรมองข้าม
MarTech

Inbound Marketing กลยุทธ์สำคัญในการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า

ในยุคที่การทำธุรกิจเต็มไปด้วยการแข่งขันอันดุเดือด ทุกบริษัทต่างต้องการหาลูกค้าเข้ามาให้ได้มากที่สุด เพื่อสร้างการเติบโตในอนาคต เพราะฉะนั้นการตลาดจึงถูกปรับแต่งไปตามยุคสมัยที่มีการเปลี่ยนแปลงให้เหมาะกับพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายมากมายหลายแบบ หนึ่งในนั้นคือ Inbound Marketing ในบทความนี้เราจะพาไปดูกันว่าคืออะไร และสำคัญกับธุรกิจปัจจุบันอย่างไร Inbound

เจาะลึกเครื่องมือ Martech ประจำปี 2024
MarTech

15 เครื่องมือ Martech ประจำปี 2024 ที่นักการตลาดไม่ควรพลาด

เครื่องมือ Martech หรือ Marketing Tecnology คำที่เราได้ยินบ่อย ๆ ในวงการตลาดในช่วงนี้ เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้นักการตลาดสามารถวางแผนการตลาดหรือกลยุทธ์ใหม่ ๆ

Marketing Automation เครื่องมือที่นักการตลาดต้องรู้
MarTech

Marketing Automation เครื่องมือที่นักการตลาดต้องรู้

ในยุคที่ธุรกิจเริ่มมองหาวิธีการ กลยุทธ์ หรือช่องทางใหม่ ๆ เข้ามาใช้ในการทำการตลาด เพราะพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปในแต่ละวัน ทำให้ธุรกิจต้องเริ่มปรับตัวให้ทันกับพฤติกรรมของผู้บริโภค และปัจจุบัน อีกหนึ่งเทคโนโลยีที่เราได้ยินกันบ่อย ๆ

Marketing Technology (Martech) ตัวช่วยสำคัญของนักการตลาด

Marketing Technology (Martech) เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้นักการตลาดสามารถวางแผนการตลาดหรือกลยุทธ์ใหม่ ๆ ที่ดีต่อการทำธุรกิจของตัวเอง โดยเครื่องมือเหล่านี้ก็จะมาในรูปแบบของแพลตฟอร์ม แอปพลิเคชัน ซอฟต์แวร์ โปรแกรมและอื่น ๆ อีกมากมาย

ปัจจุบัน เครื่องมือ Martech 2024 ก็มีอัปเดตใหม่ ๆ ขึ้นมามากมาย มีผู้ใช้เยอะมากขึ้น และยังเติบโตมากขึ้น ผู้ใช้งานส่วนใหญ่สามารถนำเครื่องมือ Martech มาปรับใช้ในธุรกิจทั้งในด้านของการสร้างยอดขายและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน

6 หมวดหมู่ของเครื่องมือ Martech ที่นักการตลาดต้องรู้!

จำแนก 6 หมวดหมู่เครื่องมือ Martech ตามการใช้งานที่แตกต่างกัน ไม่ว่าจะเป็น Advertising & Promotion​, Content & Experience, Social & Relationship, Commerce & Sale, Data และ Collaboration & Management

Advertising & Promotion

เริ่มกันที่ Advertising & Promotion หมวดหมู่ของการโฆษณาและการโปรโมต เป็นเครื่องมือหลัก ๆ ที่นักการตลาดมักจะใช้เพื่อสร้างการรับรู้ต่อสินค้าและบริการ เข้าถึงผู้บริโภค รวมถึงเป็นเครื่องมือที่ช่วยเพิ่มยอดขายกับธุรกิจได้ด้วย

Content & Experience

ถัดมาที่หมวด Content & Experience ที่มุ่งเน้นการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า ตั้งแต่การเก็บข้อมูล นำ Data ที่ได้มาวิเคราะห์ ปรับปรุงเนื้อหาหรือแคมเปญต่าง ๆ ให้ตอบโจทย์กับผู้ใช้งานมากที่สุด

Social & Relationship

ถัดมาที่หมวด Social & Relationship ถือเป็นหมวดหมู่เครื่องมือที่ใช้บริหารโซเชียลมีเดียของแบรนด์ ช่วยให้โพสต์คอนเทนต์ไปหลาย ๆ ที่ในเวลาเดียวกัน อีกทั้งยังมีเครื่องมือที่ช่วยบริหารความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้า

Commerce & Sales

เครื่องมือ Martech หมวด Commerce & Sales ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถจัดการร้านค้าออนไลน์ได้อย่างเป็นระบบและมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะเป็นการสต๊อก การบริหารบัญชี รวมถึงการติดตามสถานะออเดอร์ต่าง ๆ ก็สามารถทำได้

Data

เครื่องมือ Martech หมวด Data ถือเป็นเครื่องมือที่ช่วยจัดการ วิเคราะห์ และนำเสนอข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยให้นักการตลาดสามารถนำข้อมูลที่ได้ไปวางแผนในการทำแคมเปญต่อไป ทั้งยังมีเครื่องมือที่ช่วยวิเคราะห์ธุรกิจของคู่แข่งอีกด้วย

Collaboration & Management

เครื่องมือ Martech หมวดหมู่ Collaboration & Management​ เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้คนในองค์กรติดต่อสื่อสารและทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ

รวมประโยชน์ของ Martech ที่ช่วยให้นักการตลาดทำงานง่ายขึ้น

เพิ่มประสิทธิภาพในการทำการตลาด

การนำ Martech เข้ามาปรับใช้ในการตลาด จะช่วยให้แคมเปญของเรามีประสิทธิภาพมากขึ้นอย่างชัดเจน เพราะ Martech จะทำหน้าที่จัดการข้อมูลอย่างเป็นระบบ วิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก และช่วยให้นักการตลาดสามารถปรับกลยุทธ์ได้อย่างแม่นยำ ตรงเป้าหมาย และมีความเหมาะสมกับสถานการณ์ตลาดในขณะนั้นอีกด้วย

สร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า

MarTech จะเข้ามาช่วยให้นักการตลาดสามารถติดตามพฤติกรรมของลูกค้าได้อย่างละเอียดและแม่นยำมากขึ้น ทั้งในด้านการเข้าชมเว็บไซต์ การตอบสนองต่อแคมเปญ รวมถึงการซื้อสินค้า ทำให้สามารถสร้างประสบการณ์ที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าได้มากขึ้น

ช่วยให้ตัดสินใจได้ง่ายขึ้น

เมื่อนำ Martech เข้ามาใช้ในการทำงาน จะช่วยนักการตลาดมีข้อมูลสนับสนุนมากพอ ส่งผลให้ตัดสินใจในการทำการตลาดได้อย่างรวดเร็วมากขึ้น ทั้งยังช่วยให้นักการตลาดสามารถปรับกลยุทธ์ได้อย่างทันท่วงที

ประหยัดเวลาและลดข้อผิดพลาดในการทำงาน

แน่นอนว่า เมื่อเรามีเครื่องมือหรือเทคโนโลยีต่าง ๆ เข้ามาช่วยงาน ย่อมทำให้นักการตลาดประหยัดเวลาในการทำงานบางส่วนไปได้มากขึ้น เพราะตัว Martech สามารถดำเนินการได้แบบอัตโนมัติ เช่น การส่งอีเมล การตั้งโพสต์บนโซเชียลมีเดีย การจัดการแคมเปญโฆษณา และอื่น ๆ อีกมากมาย สะดวกสบายมากยิ่งขึ้น ทั้งยังช่วยลดข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นจากการทำงานได้อีกด้วย

Marketing Technology เป็นตัวช่วยสำคัญของนักการตลาดในปัจจุบัน ทั้งในแง่ของการวิเคราะห์ข้อมูลที่ลึกขึ้น ละเอียดขึ้น รวมถึงเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญ ไม่เพียงเท่านั้น Martech ยังช่วยในเรื่องของการวัดผลที่แม่นยำมากกว่าเดิม 

ทั้งนี้การทำความเข้าใจและใช้เทคโนโลยีอย่างเหมาะสมจะช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันและสร้างความสำเร็จในตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ แล้วมาเริ่มต้นการทำการตลาดด้วย Martech ไปด้วยกันนะ