แหล่งรวมความรู้ด้านการตลาดออนไลน์ - Influencer Marketing

Influencer Marketing คืออะไร ทำไมจึงเป็นการตลาดที่น่าจับตามอง

Influencer Marketing คือ การทำการตลาดรูปแบบหนึ่ง ที่ใช้คนดัง คนที่มีชื่อเสียง หรือแม้กระทั่งคนที่มีอิทธิพลบนโซเชียลมีเดีย มาช่วยโฆษณา หรือรีวิวสินค้า ซึ่งเป็นการสร้างแรงจูงใจที่ทำให้ผู้บริโภคอยากซื้อสินค้าชิ้นนั้น ๆ ตาม โดยทำการตลาดผ่าน Social Media Platform ไม่ว่าจะเป็น Facebook Instagram X (Twitter) และช่องทางอื่น ๆ ซึ่งในอดีต การทำการตลาดรูปแบบ Influencer ก็มักจะใช้กลุ่มดารา นักร้องที่มีชื่อเสียงเข้ามาช่วยโปรโมตสินค้า หรือบริการ แต่ในปัจจุบัน Influencer Marketing นั้นได้ขยายไปสู่กลุ่มบุคคลทั่วไปที่มีฐานผู้ติดตาม และสร้างคอนเทนต์ได้ เนื่องจากผู้บริโภคมองว่าพวกเขามีความจริงใจ ใช้สินค้าจริง ทำให้เกิดความน่าเชื่อถือมากขึ้น

ทำความรู้จักกับความหมายของ Influencer ให้มากขึ้น

Influencer คือ บุคคลที่มีชื่อเสียง หรือมีอิทธิบน Social Media หน้าที่หลักก็คือการนำเสนอสินค้า หรือบริการ คล้ายการบอกต่อเพื่อช่วยโน้มน้าวให้กลุ่มเป้าหมายเชื่อ และคล้อยตามในสิ่งที่เรากำลังนำเสนอ ซึ่งในปัจจุบัน ก็มี Influencer เกิดขึ้นมากมาย หลากหลายวงการ อาทิ วงการแต่งหน้า วงการสุขภาพ วงการศิลปะ และอื่น ๆ ซึ่งอินฟลูเอนเซอร์เหล่านี้ จะต้องผลิตคอนเทนต์คุณภาพเพื่อเสิร์ฟให้กลุ่มผู้ติดตามอยู่เสมอ เรียกได้ว่าใคร ๆ ก็สามารถทำอาชีพอินฟลูเอนเซอร์ได้แล้ว ขอแค่มีช่องทาง Social Media และมีผู้ติดตามที่มากพอนั่นเอง

ไขข้อข้องใจ อินฟลูเอนเซอร์ Vs KOL ต่างกันอย่างไร

อินฟลูเอนเซอร์ และ KOL ดูเผิน ๆ อาจจะคล้ายกันในแง่ของการสร้างความน่าเชื่อถือ สร้างแรงจูงใจให้กลุ่มเป้าหมายคล้อยตาม เพื่อซื้อสินค้า หรือสมัครบริการตามที่นำเสนอ แต่ทั้งสองกลุ่มนี้ ก็มีความแตกต่างกันอย่างชัดเจน

Influencer คือบุคคลที่มีชื่อเสียงบนโลกออนไลน์และมีผู้ติดตามจำนวนมาก โดยเนื้อหาที่นำเสนอจะเน้นความเป็นตัวเอง ถ่ายทอดไลฟ์สไตล์และประสบการณ์ส่วนตัว

KOL (Key Opinion Leader) แตกต่างจาก Influencer ตรงที่เป็นผู้เชี่ยวชาญในด้านใดด้านหนึ่ง โดยคอนเทนต์มักมีความลึกและให้ข้อมูลเชิงลึกมากกว่า ทำให้มีความน่าเชื่อถือสูง แต่จำนวนผู้ติดตามอาจน้อยกว่า Influencer เนื่องจากเนื้อหามีความเฉพาะทาง

รู้จักกับ 5 ประเภทของ Influencer แต่ละแบบต่างกันอย่างไร

Nano-Influencers : Nano-Influencers คืออินฟลูเอนเซอร์ที่มีจำนวนผู้ติดตามน้อยที่สุด เมื่อเทียบกับอินฟลูเอนเซอร์ประเภทอื่น ๆ โดยเริ่มต้นจาก 1,000-10,000 คน ถึงแม้ว่าจะเป็นกลุ่มที่มีคนติดตามน้อย แต่ก็มีผลดีกับแบรนด์ตรงที่สามารถจ้างพร้อมกันได้หลาย ๆ คน เพราะมีราคาถูก ทั้งยังมีโอกาสโน้มน้าวใจกลุ่มเป้าหมายได้มากกว่ารูปแบบอื่น เนื่องจากมีความเป็นธรรมชาติ ส่งผลให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ง่าย

Micro-Influencers : Micro-Influencers มีความใกล้เคียงกับกลุ่ม Nano-Influencers มาก แต่ต่างกันตรงที่กลุ่มนี้ต้องมีผู้ติดตามตั้งแต่ 10,000-50,000 คน และคอนเทนต์ที่ผลิตออกมาก็จะมีความเป็นมืออาชีพมากขึ้นกว่านั่นเอง

Mid-Tier Influencers : Mid-Tier Influencers คืออินฟลูเอนเซอร์ที่มีผู้ติดตามตั้งแต่ 50,000 – 100,000 คน ถือเป็นกลุ่มที่มีค่าจ้างที่สูงขึ้นมาจากระดับก่อนหน้า แต่ก็เป็นที่ต้องการของแบรนด์ด้วยเช่นกัน เพราะสามารถสร้าง Brand Awareness ได้เป็นอย่างดี

Macro-Influencers : Macro-Influencers คืออินฟลูเอนเซอร์ที่มีผู้ติดตามตั้งแต่ 100,000-1,000,000 คน ส่วนใหญ่มักเป็นบุคคลที่มีชื่อเสียงระดับหนึ่ง ซึ่งข้อดีของกลุ่มคนเหล่านี้คือ เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้เป็นจำนวนมาก มีสไตล์ที่โดดเด่น ชัดเจนมากขึ้น

Mega-Influencers : Mega-Influencers คืออินฟลูเอนเซอร์ที่มีผู้ติดตามตั้งแต่ ตั้งแต่ 1,000,000 คนขึ้นไป อาจเรียกอีกชื่อว่า “Celebrity” โดยส่วนใหญ่มักเป็นบุคคลที่มีอิทธิพลสูง เช่น ดารา นักแสดง และคนดังในแวดวงต่าง ๆ ซึ่งกลุ่มคนเหล่านี้สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้เป็นวงกว้างมากที่สุด (แบบไม่เฉพาะเจาะจง) ซึ่งก็มาพร้อมกับเรทราคาการจ้างที่สูงที่สุดเช่นกัน

ประโยชน์ของการทำ Influencer Marketing

Influencer Marketing ช่วยให้แบรนด์เป็นที่รู้จักมากขึ้น : การทำการตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์ช่วยให้แบรนด์เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้กว้างขึ้น โดยเฉพาะเมื่อเลือกอินฟลูเอนเซอร์ที่มีฐานผู้ติดตามตรงกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย นอกจากนี้ คอนเทนต์ที่อินฟลูเอนเซอร์ผลิตขึ้นมายังสามารถแพร่กระจายได้อย่างรวดเร็ว ทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จักในวงกว้างนั่นเอง

Influencer Marketing ช่วยส่งเสริมภาพลักษณ์ที่ดี สร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ : เมื่ออินฟลูเอนเซอร์ที่มีชื่อเสียง และได้รับความไว้วางใจจากผู้ติดตามทำการรีวิวหรือแนะนำสินค้า แบรนด์จะได้รับความเชื่อมั่นจากผู้บริโภค เพราะผู้ติดตามมักมองว่าอินฟลูเอนเซอร์มีประสบการณ์จริง และใช้สินค้าจริง

Influencer Marketing ช่วยกระตุ้นยอดขาย : การทำการตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์ หรือ Influencer Marketing นั้น ไม่เพียงแค่สร้างการรับรู้ แต่ยังช่วยกระตุ้นให้เกิดการซื้อได้จริง โดยเฉพาะเมื่ออินฟลูเอนเซอร์สร้างคอนเทนต์ที่แสดงการใช้สินค้าจริง พร้อมแนะนำจุดเด่นหรือวิธีใช้ รวมถึงการใช้โปรโมชั่นต่าง ๆ เพื่อช่วยกระตุ้นความสนใจก็จะทำให้ผู้บริโภค ตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น