CRM คืออะไร ?

CRM คือกระบวนการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ออกแบบขึ้นมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจตอบสนองสิ่งที่ลูกค้าต้องการได้ตรงจุด สร้างความจงรักภักดีให้กับลูกค้าเก่ารวมถึงเปิดรับลูกค้าใหม่อยู่เสมอ

ผู้ให้บริการด้าน Digital Marketing แบบครบวงจร เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และเพิ่มยอดขาย โดยนำการวัดผลที่มีประสิทธิภาพมาช่วยในการวางกลยุทธ์ทางการตลาด
Marketing Automation เครื่องมือที่นักการตลาดต้องรู้
MarTech

Marketing Automation เครื่องมือที่นักการตลาดต้องรู้

ในยุคที่ธุรกิจเริ่มมองหาวิธีการ กลยุทธ์ หรือช่องทางใหม่ ๆ เข้ามาใช้ในการทำการตลาด เพราะพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปในแต่ละวัน ทำให้ธุรกิจต้องเริ่มปรับตัวให้ทันกับพฤติกรรมของผู้บริโภค และปัจจุบัน อีกหนึ่งเทคโนโลยีที่เราได้ยินกันบ่อย ๆ จนติดหูในวงการการตลาดนั่นก็คือคำว่า “Marketing Automation” ซึ่งหลายธุรกิจเริ่มเปลี่ยนตัวเองโดยการนำเทคโนโลยีตัวนี้เข้ามาใช้กันเป็นจำนวนมาก ทั้งประโยชน์ที่ได้ การปรับเปลี่ยนวิธีการทำงานจากตัวนี้ ทำให้หลายธุรกิจประสบความสำเร็จ วันนี้เราจะพาทุกคนไปรู้จักกับเทคโนโลยีที่ชื่อว่า Marketing Automation กัน Marketing Automation คืออะไร ?

เริ่มต้นทำ Data Driven Marketing ใช้เครื่องมืออะไรได้บ้าง ?
Data Driven Marketing

เริ่มต้นทำ Data Driven Marketing ใช้เครื่องมืออะไรได้บ้าง ?

หลาย ๆ แบรนด์ในช่วงนี้เริ่มหันมาให้ความสำคัญในการทำงานร่วมกันกับ Data มากขึ้น เพราะทุก Data ที่อยู่รอบตัว เปรียบเสมือนกุญแจสำคัญของแบรนด์ สามารถทำให้ตัวแบรนด์เองเข้าใจลูกค้าและทำการตลาดได้ดี มีประสิทธิภาพกว่าที่เคย และประสบความสำเร็จในการทำการตลาดในยุคดิจิทัลได้ ก่อนหน้านี้เราได้เล่าคร่าว ๆ ถึงการทำ Data Driven Marketing ไปในบทความ ยกระดับ ROI ด้วย Data Driven Marketing