เพื่อให้ทุกคนที่มีความสนใจ อยากเรียนรู้ และสนุกไปกับโลกของดิจิทัลมาร์เก็ตติ้ง หรือการตลาดออนไลน์ เช่น SEO, Facebook Ads, Google Ads, WordPress, Data Driven, Content Marketing และอื่นๆ
การทำธุรกิจในยุคนี้ การเข้าใจลูกค้าอย่างลึกซึ้งไม่ใช่เพียงแค่ตัวเลือก แต่เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับความสำเร็จของแบรนด์ การสร้าง Customer persona เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในการทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมาย ช่วยให้คุณสามารถออกแบบผลิตภัณฑ์ บริการ และกลยุทธ์การตลาดที่ตรงใจลูกค้าได้อย่างแม่นยำ
Marketing Strategy คือแผนงานที่ถูกวางไว้อย่างเป็นระบบ เพื่อกำหนดแนวทาง และวิธีการทางการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพ โดยมีเป้าหมายสำคัญคือการทำให้ธุรกิจ หรือแบรนด์บรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการ ด้วยการสื่อสารผ่านช่องทางต่าง ๆ
7Ps Marketing Mix คือกลยุทธ์ที่ช่วยให้เราเห็นภาพรวมของการวางแผนการตลาดได้ชัดเจนยิ่งขึ้น ประกอบด้วยองค์ประกอบ 7 ประการที่มีความสัมพันธ์ และเชื่อมโยงกัน เพื่อตอบสนองความต้องการของธุรกิจบริการที่มีความซับซ้อนมากขึ้น โดยแนวคิดนี้เป็นการพัฒนาต่อยอดมาจาก 4Ps ที่เราคุ้นเคยกันดี เพื่อให้ครอบคลุมการทำการตลาดในยุคที่ธุรกิจบริการมีบทบาทสำคัญมากขึ้น โดยเฉพาะในด้านการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า
ประกอบไปด้วย Product (ผลิตภัณฑ์), Price (ราคา), Place (ช่องทางการจัดจำหน่าย), Promotion (การส่งเสริมการตลาด), People (บุคลากร), Process (กระบวนการ) และ Physical Evidence (ลักษณะทางกายภาพ)
Content Marketing เป็นกลยุทธ์การตลาดที่ใช้สื่อเนื้อหาต่าง ๆ เช่น บทความ วิดีโอ หรือ Social Media เพื่อดึงดูด และรักษาความสนใจของผู้ชม โดยมาจาก 2 คำ ได้แก่ Content ที่หมายถึง เนื้อหา รวมกับคำว่า Marketing ที่หมายถึงการตลาด ทำให้การทำ Content Marketing นั้นหมายถึงการทำคอนเทนต์เพื่อการตลาดนั่นเอง
การทำ Content Marketing จะมุ่งเน้นไปที่การสร้างและเผยแพร่เนื้อหา หรือคอนเทนต์ที่มีคุณค่า มีความเกี่ยวข้อง สอดคล้องกันกับสิ่งที่แบรนด์เป็น เพื่อดึงดูดและรักษากลุ่มเป้าหมายลูกค้าเอาไว้ หากธุรกิจสามารถทำ Content Marketing ที่มีประสิทธิภาพมากพอให้แบรนด์แข็งแรงมากขึ้น แน่นอนว่า กลุ่มเป้าหมายที่ต้องการจะช่วยสร้างผลกำไรให้กับธุรกิจได้แน่นอน
Social Media Marketing หรือชื่อย่อ SMM คือกระบวนการสร้างสรรค์และผลิตคอนเทนต์ เพื่อขายสินค้า หรือโปรโมตบริการต่าง ๆ โดยใช้ช่องทาง Social Media ยอดนิยม อาทิ Facebook Instagram X (Twitter) และอื่น ๆ เป็นช่องทางหลักในการทำการตลาด
ซึ่งการทำการตลาดแบบ Social Media Marketing จะช่วยให้แบรนด์เติบโตได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพราะแบรนด์สามารถใช้กลยุทธ์นี้ในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า สร้างการรับรู้ ไปจนถึงการสร้างยอดขาย
Video Marketing คือการใช้สื่อภาพวิดีโอมาทำการตลาด เพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย และเติบโตได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งสื่อในรูปแบบวิดีโอนั้น ถือเป็นสื่อชนิดหนึ่งที่ดึงดูดคนได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่เพียงแต่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ดี แต่ยังช่วยเพิ่มยอดขายผ่านทางวิดีโอได้เช่นกัน
Influencer Marketing ถือเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่มาแรงและน่าจับตามองมากที่สุดในปัจจุบัน เพราะหลายแบรนด์เริ่มหยิบยกอินฟลูมาใช้ในการสร้างคอนเทนต์เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับสินค้า และช่วยกระตุ้นยอดขายให้กับแบรนด์
Facebook โซเชียลมีเดียขนาดใหญ่ที่มีผู้ใช้งานมากกว่า 3 พันล้านคนทั่วโลก สามารถเข้าถึงผู้ใช้งานได้เป็นวงกว้าง ถือเป็นแพลตฟอร์มอันดับต้น ๆ ที่หลายคนเลือกใช้ในการทำการตลาด เพราะ Facebook มีฟีเจอร์ที่หลากหลายให้เลือกใช้งาน อาทิ โพสต์ รูปภาพ Reels ไลฟ์สด รวมถึง Facebook Group ที่เป็นแหล่ง Community ชั้นดี ช่วยสร้างปฏิสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมาย นอกจากนี้ Facebook ยังมี Business Page ช่วยให้ธุรกิจและร้านค้าทำงานได้ง่ายขึ้น มาพร้อมกับเครื่องมือในการทำการตลาดที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็น Meta Business Suit, Facebook Ads Manager เรียกได้ว่าครบ จบ ในแพลตฟอร์มเดียว
Affiliate marketing คือการทำการตลาดอนไลน์รูปแบบหนึ่งที่เจ้าของธุรกิจจะทำการจ้างบุคคลที่ 3 หรือนายหน้าให้เข้ามาช่วยขายสินค้าหรือบริการ ซึ่งเจ้าของธุรกิจจะให้ค่าตอบแทนกับนายหน้าเหล่านั้นในรูปแบบค่า Commission เรียกได้ว่าเป็นการทำการตลาดที่ได้ประโยชน์ทุกฝ่าย
Email Marketing คือการทำการตลาดผ่านอีเมล โดยใช้ข้อมูลอีเมลจากฐานข้อมูลเดิมที่มีอยู่เพื่อส่งข้อมูลข่าวสาร หรือโปรโมชันดี ๆ ไปยังกลุ่มลูกค้า โดยคาดหวังให้ลูกค้าเก่ากลับมาซื้อซ้ำ
อาจกล่าวได้ว่า กลยุทธ์การตลาด (Marketing Strategy) เป็นปัจจัยสำคัญที่ธุรกิจไม่ควรมองข้ามในยุคนี้ เพราะการมีแผนการตลาดที่ดี ย่อมส่งผลให้แบรนด์ประสบความสำเร็จ และดำเนินธุรกิจได้อย่างราบรื่น
Let’s GROW together !
Growfox© 2020, All Rights Reserved.
