เพราะการจัดการ และวิเคราะห์ข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพ Looker Studio หรือ Google Data Studio จึงเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ทรงพลังจาก Google ที่ช่วยให้ผู้ใช้งาน ไม่ว่าคุณจะเป็นนักการตลาด เจ้าของธุรกิจ หรือผู้ที่ต้องการนำเสนอข้อมูลอย่างมืออาชีพ สามารถแปลงข้อมูลดิบให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่เข้าใจง่ายและนำไปใช้ได้จริง โดยสร้างแดชบอร์ดและรายงานข้อมูลเชิงลึกได้อย่างง่ายดาย ทำให้มองเห็นแนวโน้ม สำรวจอินไซต์ และสามารถตัดสินใจทางธุรกิจได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น
แต่ทว่า ก็ยังมีมือใหม่อีกหลายคนที่อาจสงสัยว่า Looker Studio คืออะไร ใช้งานอย่างไร และเหมาะกับใครบ้าง ดังนั้น เราจะพาคุณไปเจาะลึกทุกมิติของ Looker Studio กัน
ความสำคัญของ Looker Studio
Looker Studio หรือชื่อเดิม Google Data Studio เป็นเครื่องมือฟรีจาก Google โดยเป็นส่วนหนึ่งของ Google Analytics 360 Suite ซึ่งออกแบบมาเพื่อผู้ใช้งานทั้งระดับมือใหม่และมืออาชีพ ใช้ในการสร้าง แดชบอร์ด (Dashboard) และรายงานข้อมูลแบบอินเทอร์แอคทีฟ โดยผู้ใช้งานสามารถดึงข้อมูลจากหลายแหล่ง เช่น Google Analytics, Google Ads, Google Sheets, หรือแม้แต่ฐานข้อมูล SQL มาประมวลผล และนำเสนอในรูปแบบกราฟ ตาราง หรือแผนที่ได้อย่างสะดวก
ความสำคัญของ Looker Studio คือ การเปลี่ยนข้อมูลดิบให้กลายเป็นข้อมูลเชิงลึก ที่เข้าใจง่าย ใช้ประกอบการตัดสินใจทางธุรกิจ และช่วยให้การทำงานเป็นไปได้อย่างราบรื่นโดยไม่ต้องมีทักษะด้านการเขียนโค้ดหรือการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกมากนัก
Looker Studio กับ Google Data Studio ต่างกันอย่างไร ?
หลายคนอาจเคยใช้ Google Data Studio และสงสัยว่าแตกต่างจาก Looker Studio อย่างไร ในความเป็นจริงแล้ว Looker Studio เป็นเวอร์ชันอัปเกรดของ Google Data Studio โดย Google ได้เปลี่ยนชื่อใหม่เพื่อรวมแพลตฟอร์มเข้ากับผลิตภัณฑ์ Looker ซึ่งเป็นเครื่องมือ BI (Business Intelligence) ที่ Google ซื้อกิจการมาเมื่อปี 2019
ความแตกต่างที่สำคัญระหว่าง Looker Studio และ Google Data Studio ได้แก่
- การรวมเข้ากับ Looker Platform : สามารถใช้ LookML (Looker Modeling Language) ได้
- การเชื่อมต่อข้อมูลที่ทรงพลังขึ้น : รองรับ BigQuery และแหล่งข้อมูลที่หลากหลายมากขึ้น
- การอัปเกรดฟีเจอร์ด้าน Collaboration : ทำงานร่วมกันได้ดียิ่งขึ้น
- การรองรับเวอร์ชัน Pro (Looker Studio Pro) : สำหรับองค์กรที่ต้องการความสามารถขั้นสูงเพิ่มเติม
5 องค์ประกอบของ Looker Studio
Looker Studio ประกอบด้วยองค์ประกอบที่สำคัญ 5 อย่าง ดังต่อไปนี้
Data Sources
Data Sources หรือแหล่งข้อมูลที่หลากหลายที่สามารถเชื่อมต่อได้ เช่น Google Analytics, Google Sheets, BigQuery, MySQL และ Facebook Ads
Reports
Reports หรือรายงานที่ผู้ใช้สามารถสร้าง และออกแบบได้เอง เพื่อนำเสนอข้อมูลเชิงลึก
Charts & Visualizations
Charts & Visualizations เครื่องมือสร้างกราฟ และแผนภูมิที่หลากหลาย เช่น Pie Chart, Line Chart, Bar Chart เพื่อให้ข้อมูลเข้าใจง่าย เห็นภาพได้ชัดเจนมากขึ้น
Filters & Controls
Filters & Controls ตัวกรอง และเครื่องมือควบคุมข้อมูลที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถปรับแต่ง รวมถึงโต้ตอบกับรายงานได้
Collaboration & Sharing
Collaboration & Sharing ระบบการทำงานร่วมกันที่ช่วยให้ทีมสามารถดู และแก้ไขรายงานร่วมกันได้
รวม 8 ฟีเจอร์เด่นของ Looker Studio
การเชื่อมต่อข้อมูลจากหลายแหล่งได้พร้อมกัน
Looker Studio สามารถรองรับการดึงข้อมูลจากกว่า 800 แหล่ง รวมถึงระบบของบุคคลที่สาม เช่น Facebook Ads, HubSpot, และ MySQL
แดชบอร์ดที่ใช้งานง่าย และปรับแต่งได้ตามต้องการ
Looker Studio รองรับการลาก และวาง (Drag-and-Drop) การเพิ่มข้อความ และรูปภาพ สามารถเลือกประเภทของชาร์ตแสดงผล, เลือกสีที่ต้องการ เพื่อออกแบบรายงานที่ดูเป็นมืออาชีพได้
การอัปเดตข้อมูลแบบเรียลไทม์
Looker Studio สามารถตั้งค่ารีเฟรชข้อมูลอัตโนมัติแบบรายวัน รายชั่วโมง หรือกำหนดเอง รวมไปถึงเรียกดูข้อมูลย้อนหลังได้ ทำให้ได้ข้อมูลที่สดใหม่อยู่เสมอ และสามารถนำข้อมูลเหล่านั้นไปพัฒนาเป็นแคมเปญการตลาดที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้
การสร้าง Custom Metrics และ Dimensions ได้เอง
Looker Studio สามารถสร้างตัวชี้วัด และพารามิเตอร์เฉพาะสำหรับธุรกิจของคุณโดยใช้คำนวณทางคณิตศาสตร์และตรรกะ
รองรับการทำงานร่วมกันแบบออนไลน์
Looker Studio สามารถแชร์แดชบอร์ด และรายงานให้กับทีมงานแบบเรียลไทม์ และสามารถกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงได้
การแชร์และควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล
Looker Studio สามารถกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงแบบละเอียด เช่น View-Only หรือ Edit ได้ตามความต้องการ
รองรับ LookML สำหรับผู้ใช้ระดับองค์กรที่ต้องการการวิเคราะห์เชิงลึก
Looker Studio สามารถใช้ร่วมกับ Looker Platform เพื่อการวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูง
การผสานรวมกับ AI และ Machine Learning
Looker Studio รองรับ Google Cloud AI และการใช้โมเดล AI เพื่อนำเสนออินไซต์ข้อมูลที่แม่นยำยิ่งขึ้น
Looker Studio ใช้ทำอะไร และเหมาะกับใครบ้าง
Looker Studio เป็นเครื่องมือที่เหมาะสำหรับผู้ใช้งานหลากหลายประเภท ได้แก่
- นักวิเคราะห์ข้อมูล สามารถใช้แสดงผลข้อมูลจาก BigQuery, SQL Databases และแหล่งอื่นๆ
- นักการตลาดออนไลน์ สามารถใช้วิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาจาก Google Ads, Facebook Ads และ SEO
- เจ้าของธุรกิจ สามารถใช้ติดตาม KPI และแนวโน้มต่าง ๆ ของธุรกิจ
- นักพัฒนา และวิศวกร สามารถใช้ร่วมกับ API และ LookML
- ทีมขาย สามารถใช้วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าและยอดขาย
ตัวอย่างการใช้งาน Looker Studio
- วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าจาก Google Analytics
- ติดตามผลการโฆษณาออนไลน์จาก Facebook Ads
- สร้างแดชบอร์ดแสดงยอดขายรายเดือนจากฐานข้อมูล SQL
- วิเคราะห์การทำงานของเว็บไซต์จาก Google Search Console
วิธีเริ่มต้นใช้งาน Looker Studio
การใช้งาน Looker Studio สามารถเริ่มต้นได้ในไม่กี่ขั้นตอน ดังนี้
สมัคร และเข้าสู่ระบบ
- ไปที่ Looker Studio และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ของคุณ หากยังไม่มีบัญชี สามารถสมัคร เพื่อเข้าใช้งานได้เลย
เชื่อมต่อแหล่งข้อมูล
- คลิก “สร้าง” (Create) แล้วเลือก “รายงาน” (Report)
- เลือก แหล่งข้อมูล (Data Source) ที่ต้องการใช้งาน เช่น Google Analytics, Google Sheets, BigQuery หรือเชื่อมต่อฐานข้อมูล SQL
- กด “อนุญาต” (Authorize) เพื่อให้ Looker Studio ดึงข้อมูลได้
สร้าง และออกแบบรายงาน
- เมื่อเชื่อมต่อแหล่งข้อมูลแล้ว ให้คลิก “เพิ่มไปยังรายงาน” (Add to Report)
- เลือกประเภทของกราฟหรือแผนภูมิที่ต้องการ เช่น ตาราง (Table), แผนภูมิแท่ง (Bar Chart), แผนภูมิวงกลม (Pie Chart) หรือแผนที่ (Geo Map)
- ปรับแต่งรูปแบบ สี และตัวแปรให้เหมาะสมกับข้อมูลของคุณ
กำหนดค่าต่าง ๆ
- ใช้ ตัวกรองข้อมูล (Filters) เพื่อให้ผู้ใช้สามารถเลือกดูข้อมูลเฉพาะส่วนที่ต้องการ
- เพิ่ม คำนวณเมตริก (Calculated Metrics) เช่น คำนวณยอดขายเฉลี่ยต่อเดือน หรือค่า Conversion Rate
- ตั้งค่า การอัปเดตข้อมูลอัตโนมัติ (Auto-refresh) ให้รายงานอัปเดตข้อมูลล่าสุดอยู่เสมอ
แชร์รายงาน
- คลิก “แชร์” (Share) เพื่อให้ผู้อื่นสามารถเข้าดูหรือแก้ไขรายงานได้
- กำหนดสิทธิ์ผู้ใช้งาน เช่น ดูได้เท่านั้น (View Only) หรือ แก้ไขได้ (Can Edit)
- สามารถส่งลิงก์ผ่านอีเมล หรือสร้างลิงก์แบบสาธารณะเพื่อให้ทุกคนเข้าถึงได้
ดาวน์โหลดและฝังรายงาน
- คุณสามารถดาวน์โหลดรายงานเป็น PDF เพื่อนำเสนอในที่ประชุม
- หรือใช้ โค้ดฝัง (Embed Code) เพื่อนำแดชบอร์ดไปแสดงบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของคุณ
ขั้นตอนต่าง ๆ เหล่านี้ คุณจะสามารถเริ่มต้นใช้งาน Looker Studio ได้อย่างง่ายดาย และสร้างรายงานที่มีประสิทธิภาพเพื่อช่วยในการตัดสินใจทางธุรกิจได้
Looker Studio กับความสำคัญในการทำธุรกิจ
ในยุคที่ข้อมูลเป็นหัวใจของทุกธุรกิจ Looker Studio ช่วยให้ธุรกิจสามารถตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลได้ง่ายขึ้น (Data-Driven Decision Making) ซึ่งจะนำไปสู่
- การปรับกลยุทธ์ทางการตลาด ให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
- ลดระยะเวลาในการวิเคราะห์ข้อมูล จากการใช้แดชบอร์ดสำเร็จรูป
- ปรับปรุงการทำงานร่วมกันในองค์กร ด้วยรายงานที่แชร์ได้ง่าย
- ตรวจสอบแนวโน้มของธุรกิจ และคาดการณ์ผลลัพธ์ล่วงหน้า
สรุป
คงต้องยอมรับว่า Looker Studio เป็นมากกว่าเครื่องมือสร้างรายงานทั่วไป เพราะสำหรับหลายธุรกิจนี่คือเครื่องมือสำคัญที่เปลี่ยนข้อมูลให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้งานได้จริง ด้วยความสามารถในการเชื่อมต่อกับแหล่งข้อมูลที่หลากหลายและฟีเจอร์มากมาย ทำให้ Looker Studio ช่วยให้นักวิเคราะห์ นักการตลาด และเจ้าของธุรกิจ สามารถวิเคราะห์ข้อมูล วางกลยุทธ์ และตัดสินใจได้อย่างแม่นยำ
นอกจากนี้ Looker Studio ยังช่วยให้การทำงานร่วมกันในองค์กรเป็นไปอย่างราบรื่น ด้วยการแชร์แดชบอร์ด และรายงานให้กับทีมงานได้แบบเรียลไทม์ หากคุณกำลังมองหาเครื่องมือที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณได้เปรียบในการแข่งขัน Looker Studio อาจเป็นคำตอบที่ใช่
