4 ขั้นตอนการสร้าง Customer Persona / Framework ให้กับแบรนด์
การทำธุรกิจในยุคนี้ การเข้าใจลูกค้าอย่างลึกซึ้งไม่ใช่เพียงแค่ตัวเลือก แต่เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับความสำเร็จของแบรนด์ การสร้าง Customer persona เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในการทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมาย ช่วยให้คุณสามารถออกแบบผลิตภัณฑ์ บริการ และกลยุทธ์การตลาดที่ตรงใจลูกค้าได้อย่างแม่นยำ สำหรับในบทความนี้ เราจะเจาะลึกถึงความสำคัญของ Customer persona และวิธีการนำมาใช้เพื่อพัฒนาธุรกิจของคุณ Customer Persona คืออะไร ก่อนอื่นเราต้องเข้าใจ Customer Persona กันก่อนว่าทำไมการรู้จักลูกค้าจึงสำคัญในยุคที่การแข่งขันทางธุรกิจสูงขึ้นเรื่อย ๆ การเข้าใจความต้องการและพฤติกรรมของลูกค้าอย่างลึกซึ้งเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จ Customer